Nous contacter

Questions/Réponses

Questions/Réponses générales



Tous nos appareils sont garantis 2 ans pièces et main-d'œuvre.

La durée de la garantie débute à partir de la date d’achat d’origine.

Questions/Réponses Plancha & Gril

Changer de famille de produit
Des fumées se dégagent lors de la première utilisation

A la première utilisation, il se peut qu’une légère fumée se dégage des plaques. Cela est tout à fait normal.



Comment nettoyer ma plancha ?

Vous pouvez nettoyer votre plancha en passant une éponge savonneuse sur la plaque ou pour encore plus de simplicité vous pouvez verser un verre d’eau sur la plancha encore chaude pour retirer une grande partie des graisses de cuisson. Si votre plancha le permet vous pouvez placer directement la plaque au lave-vaisselle (voir notice de votre produit).



Questions/Réponses spÉcifiques à mon produit



Plancha & Gril Power zone - QP440A
Plancha Précision - QP660A
La plaque gril est-elle en option ?

Deux plaques sont fournies avec cet appareil : la plaque gril et la plaque plancha.

 

je ne trouve pas de réponse à ma question...

N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs :
Par téléphone :
Tél. : 03 88 18 66 18
Fax : 03 88 18 66 19

Du lundi au jeudi
de 10h à 12h et de 13h30 à 16h
Vendredi de 13h30 à 16h
Par courrier :
Société ARB
Parc d'Activités « Les Découvertes »
8 rue Thomas Edison - CS 51079
67452 Mundolsheim Cedex
Par mail :

info@arb-sas.fr