Foire aux Questions

Questions / réponses générales

+ Combien de temps est garanti mon appareil ?

Tous nos appareils sont garantis 2 ans pièces et main-d'œuvre.

La durée de la garantie débute à partir de la date d’achat d’origine.

+ Où acheter des accessoires pour mon appareil ?
Vous trouverez tous les accessoires des produits Riviera & Bar sur notre boutique en ligne.
+ Où déposer mon appareil lorsque celui-ci est en fin de vie ?

Vous pouvez déposer votre appareil dans le centre de tri sélectif ou le centre d'élimination des déchets le plus proche de chez vous.

+ Qu’est-ce que le bisphénol A ?
Le bisphénol A (aussi appelé BPA) est une substance chimique utilisée dans la fabrication de nombreux produits (alimentaires et non alimentaires) de la vie quotidienne. Certaines études portent à croire que le bisphénol A est un perturbateur endocrinien, c’est-à-dire qu’il pourrait simuler ou dérégler l’action des hormones. L’exposition à des perturbateurs endocriniens peut entraîner certains types de cancer.
+ Qu’est-ce que le PFOA ?
Le PFOA est un acide utilisé dans les revêtements antiadhésifs. Dans l’univers de l’électroménager, il est utilisé pour faire tenir le Téflon (nom commercial du PTFE). Depuis octobre 2006, le PFOA est classé par l’Union européenne comme à risque d'effets néfastes sur la santé.
+ Où acheter les produits Riviera & Bar ?

Les produits Riviera & Bar sont commercialisés auprès de nos revendeurs en magasins mais également sur Internet.

+ Où trouver la notice d'utilisation de mon appareil ?

Dans la rubrique Nos produits, sélectionnez l'univers concerné, cliquez sur la référence recherchée et téléchargez le PDF de la notice figurant dans le bandeau coloré en haut de la fiche produit.

Il est également possible de la télécharger dans la rubrique Notices et Livrets de recettes.

+ Où trouver le livret de recettes de mon appareil ?

Dans la rubrique Nos produits, sélectionnez l'univers concerné, cliquez sur la référence recherchée et téléchargez le PDF du livret de recettes figurant dans le bandeau coloré en haut de la fiche produit.

Il est également possible de le télécharger dans la rubrique Notices et Livrets de recettes.

+ Où trouver des idées recettes ?

Il est possible de trouver des idées recettes dans la rubrique Nos produits, sélectionnez l'univers concerné, cliquez sur la référence recherchée et téléchargez le PDF du livret de recettes figurant dans le bandeau coloré en haut de la fiche produit.

Il est également possible d'en télécharger à la rubrique Recettes.

+ Comment contacter le SAV Riviera & Bar ?

Vous pouvez joindre notre Service consommateurs par téléphone, par courrier ou par mail à la rubrique Service consommateurs / Formulaire de contact.

+ Où trouver un Centre de Services Agréé Riviera & Bar ?

Vous trouverez la liste de nos Centres de Services Agréés à la rubrique Service consommateurs / Découvrez les Centres de Services Agréés.

+ Où faire réparer mon appareil qui est encore sous garantie ?

Vous trouverez la liste de nos Centres de Services Agréés à la rubrique Service consommateurs / Découvrez les Centres de Services Agréés.

Questions spécifiques à mon produit

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