Toutes les demandes de support liées à l’offre de remboursement doivent être adressées exclusivement par e-mail à l’adresse suivante :
📧 be@hashting.support
🕘 Support disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (hors jours fériés).

Important : riviera&bar ne gère pas le support de l’offre de remboursement.
Le traitement est entièrement confié à Hashting, l’agence partenaire chargée de la gestion de l’offre.

Cas de figure traités par le support Hashting :

• Problème d’inscription.
• Absence d’e-mail de confirmation.
• Doute sur l’envoi des justificatifs.
• Annulation ou retour de produit.

C’est une offre promotionnelle permettant de récupérer jusqu’à 50 € sur l’achat d’un produit riviera&bar éligible, acheté entre le 12 août et le 30 septembre 2025 dans les points de vente ou sites participants.

Pour en bénéficier, suivez ces étapes :

1. Achetez un produit éligible neuf entre le 12/08/2025 et le 30/09/2025.
2. Enregistrez votre achat au plus tard le 14 octobre 2025 à 23h59 sur www.riviera-et-bar.fr/pages/offres.
3. Préparez et envoyez votre formulaire de participation complet, incluant :

• Vos coordonnées complètes.
• Coordonnées bancaires (IBAN + BIC).
• Facture ou ticket de caisse.
• Photo du code EAN de l’appareil (13 chiffres).

Oui. L’offre est valable pour les résidents France, Belgique et Luxembourg, à condition d’avoir un compte bancaire dans l’un de ces pays.

 👉 Pour les francophones
 👉 Voor nederlandstalig

Attention : vous devez avoir une adresse de résidence et un compte bancaire dans le pays concerné (France ou Belgique) pour être éligible.

Préparez les éléments suivants avant de compléter votre dossier :

• Adresse complète et coordonnées personnelles.
• RIB (IBAN + BIC).
• Photo entière de la facture ou du ticket de caisse.
• Photo du code EAN de l’appareil.
• Le formulaire dûment rempli sur le site.

Au plus tard, le 15 Novembre 2025. Après validation de votre dossier, le remboursement sera effectué sous 30 jours maximum après la date limite de participation (14 octobre 2025).
Le remboursement est fait uniquement sur le compte bancaire indiqué dans votre dossier.

Vous devez en informer riviera&bar dans les 5 jours ouvrables suivant votre retour ou échange, à l’adresse suivante: be@hashting.support.
Si un remboursement a déjà été effectué, vous devrez le restituer à riviera&bar.

Oui, une seule demande par achat est autorisée. Si vous avez plusieurs achats éligibles, il faudra remplir un dossier distinct pour chaque.

Vous recevrez une-mail de refus motivé dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre dossier. Aucun remboursement ne sera effectué sans conformité totale.

Oui. Elles sont traitées exclusivement pour l’offre de remboursement, conformément au RGPD. Vous pouvez demander à les consulter, modifier ou supprimer à l’adresse be@hashting.support.